售后服務條款
? ? ???? 聯瑞電子產品實行全國范圍聯保。無論您在任何地方購買并使用本公司產品,一旦出現了保修范圍內的故障時,均可憑本產品的購機發票到聯瑞電子產品購機地區售后服務中心或經銷商處獲得保換、保修服務。對不能提供購機發票的,可按產品出廠日期向后順延兩個月作為保換、保修的起始日期。
?????? (本條例適用于“linkreal”和“LR-LINK”品牌所有產品)
一、產品保修內容:
1、保修期限:三年
2、保修規定:產品自售出之日起三年內,如產品出現質量問題,可以到維修點或寄回我司免費維修(往返運費由用戶承擔);
3、有償維修:當產品超過保修期,且非人為損壞的,我司可提供產品終身有償維修服務,只收取配件費(往返運費由用戶承擔);
用戶承擔);
注:當產品在使用超過保修期,請先與購買處或我司技術工程師取得聯系,確認是產品出現質量問題時,再維修。? ? ??
二、下列情況不屬于保修范圍:?
1、已經超出保換、保修期限;
2、擅自涂改、撕毀產品標簽、條形碼的
3、返修產品的序列號或型號與產品本身不符;
4、客戶發回返修途中由于運輸、裝卸所導致的損壞;
5、未按正確步驟安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞;
6、因不可抗拒因素如地震、火災、水災、雷擊等導致的產品故障或損壞;
7、其他非產品本身設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞。
8、未經我司許可,擅自改動本身固有的設置文件或擅自拆機修理;
9、因意外因素或人為行為導致產品損壞;如輸入不合適電壓、高溫、進水、機械破壞、摔壞、產品嚴重氧化或生銹等;
三、技術支持和軟件升級服務
在您送修產品之前,請致電我司技術工程師,確認產品是否故障。您也可以通過登錄我司網站,在www.atesun.net上與技術工程師在線溝通,尋求技術支持。同時我們會不定期將產品驅動程序和產品固件的最新版本上傳至公司網站,方便您下載,謝謝!
客戶服務(下載中心)
http://www.atesun.net/service.html
特別聲明?
1、上述服務承諾僅適用于我公司在大陸地區售出的聯瑞電子產品。對于產品在售出時另行約定了售后服務條款的,以深圳市聯瑞電子有限公司確認的合同為準。
2、經銷商向客戶做出的非聯瑞公司保證的其它承諾,我公司不承擔任何責任。請您在購買時向經銷商索要書面證明,以便經銷商對您的額外承諾兌現。?
備注:本承諾其解釋權、修改權歸深圳市聯瑞電子有限公司。